Ett mindre antal LUBA 3 kan ha levererats med en felaktig strömadapter. Detta kan innebära att roboten får problem med laddningen eller att laddningen inte fungerar som förväntat.
Vi har i dagsläget ingen information om exakt vilka leveranser som kan vara berörda.
Om din LUBA 3 är köpt direkt av oss eller via någon av våra återförsäljare hjälper vi dig att byta ut den felaktiga adaptern mot rätt modell.
Kontrollera strömadaptern
LUBA 3 ska användas med en 210 W strömadapter.
Om du upplever problem med laddningen, kontrollera märkningen på strömadaptern för att säkerställa att den är på 210 W.
Har du en 210 W-adapter?
Då är problemet sannolikt inte relaterat till detta och vanlig felsökning av laddningen behöver genomföras.
Har du en annan adapter än 210 W?
Skicka in ett ärende till vår support genom att skapa ett ärende här: DataNova serviceportal
Skicka med en bild på strömadaptern där märkningen är tydligt synlig.
Den felaktiga strömadaptern behöver returneras till oss. I samband med att vi hanterar bytet skickar vi med en förbetald fraktsedel för returen.
Bild som visar hur en LUBA 3strömadapter ser ut. Texten: "Output: 28.0V 7.5A 210.0W" ska finnas med
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov